1. Pendahuluan
Selamat datang di Graha Learning. Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.
2. Definisi
- Platform merujuk pada situs web dan aplikasi Graha Learning.
- Pengguna merujuk pada siapa saja yang mengakses Platform, termasuk Guru dan Siswa.
- Guru adalah penyedia jasa bimbingan belajar.
- Siswa adalah penerima jasa bimbingan belajar.
3. Akun Pengguna
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan password Anda. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya.
4. Pembayaran & Transaksi
Semua pembayaran untuk sesi belajar harus dilakukan melalui Platform. Pembayaran di luar Platform tidak dilindungi oleh jaminan uang kembali kami dan melanggar ketentuan layanan.
5. Pembatalan & Pengembalian Dana
Siswa dapat membatalkan sesi hingga 24 jam sebelum jadwal dimulai untuk pengembalian dana penuh. Pembatalan kurang dari 24 jam mungkin dikenakan biaya pembatalan.
6. Perilaku Pengguna
Kami memiliki kebijakan nol toleransi terhadap pelecehan, diskriminasi, atau perilaku tidak pantas lainnya. Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan akun permanen.